Monthly Archives: May 2006

Innovación en los Sistemas de Cuidados de la Salud. (Segunda Parte)

Como comentamos anteriormente, en el número de Mayo de 2006,  Harvard Business Review publica un interesante artículo por Regina E. Herzlinger quién es profesora “Nancy R. McPherson en la escuela de negocios de Harvard, titulado: “Why Innovation in Healthcare is … Continue reading

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Precios de medicamentos.

El día de hoy (22 de mayo) se publicaron en REFORMA algunos artículos de Sara Cantera sobre los precios de los medicamentos. Como siempre, fue un gusto el colaborar con la investigación citada en el gráfico de la Primera Plana … Continue reading

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De los ejecutivos expatriados en México.

“Patriotismo es nuestra convicción de que [nuestro] país es superior a los otros, sólo por que nacimos allí…” George Bernard Shaw En algún momento de nuestra carrera, hemos tenido contacto con ellos. Es algo inevitable si trabajamos en Empresas multinacionales, … Continue reading

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Cuando perdemos la confianza del cliente.

Todos estamos conscientes de que el cliente es una parte importante de nuestro negocio. Es quién decide qué y cómo comprarnos, y cuanto nos pagará por nuestros productos y servicios. El cliente elige si continúa con nosotros o se va … Continue reading

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¿Conocemos al cliente?

En estos días recientes he analizado una buena cantidad de información sobre los clientes. Seguramente impulsado por el artículo sobre la Innovación en los Servicios de Salud en el que en la primera parte, trato el tema de enfoque al … Continue reading

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