Monthly Archives: September 2007

Nuevo servicio de WiFi en París

Desde el día de ayer, la Ciudad de París cuenta con servicio de Internet inalámbrico gratuito en más de 315 sitios públicos, tales como parques, jardines, bibliotecas, alcaldías, casas de la cultura etc. Curiosamente, éste servicio estará sujeto al mismo … Continue reading

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Crackdown in Myanmar

The New Tork Times. Sept 29, 2007 © 2007 Universal Press Syndicate

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Sobre la Estrategia y las Tácticas

   “Todo hombre puede ver las tácticas necesarias para conquistar, pero casi ninguno nota la estrategia de la cual surge la victoria total”. Sun Tzu.

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QUEJA-TEL: Una errada manera de ver el servicio a cliente.

Una más que sólo sucede en México: El teléfono para quejas. Y se ha vuelto tan común que se ha acuñado un singular neologismo: Queja-tel. Podemos verlo en un sinnúmero de transportes, establecimientos, servicios y sobre todo, oficinas de gobierno. … Continue reading

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En México, los Médicos ejercen sin licencia.

El pasado 14 de septiembre se publicó en REFORMA un artículo escrito por Sara Cantera en el que tuvimos el gusto de colaborar, intitulado: “Ejercen sin requerir ‘licencia para curar’ ”. En dicho articulo se aborda la situación actual del … Continue reading

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