Tag Archives: Customers

La nueva Apple store en Boston crece (literalmente) de forma radical, la atención al cliente

El pasado día 15 de Mayo Apple inauguró una nueva tienda en Boston. La noticia no sería más cosa, de nos ser por el concepto detrás de ella; la empresa de Cupertino manda un claro mensaje de ambición en cuanto … Continue reading

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Hacia una adecuada segmentación de mercado.

En un artículo pasado, comentábamos sobre la necesidad de aplicar adecuadamente procesos de segmentación en nuestros negocios. Aunque particularmente en aquella ocasión hablamos del campo de la salud, es indudable la aplicación que ésta disciplina tiene en la Planeación Estratégica básica … Continue reading

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Una vez más, Apple escucha a sus clientes.

El pasado 6 de marzo, Apple lanzó el paquete de apoyo para desarrolladores de iPhone (SDK). El asunto podría quedar solamente como una anécdota entre técnica y privada de un negocio más de Apple. Sin embargo, al analizar un poco los antecedentes podemos darnos cuenta de … Continue reading

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Bimbo, una empresa emblemática con liderazgo mundial.

NOTA: Lea sobre la reciente compra de Sara Lee por BIMBO haciendo click AQUÍ. Es bastante improbable que alguno de nosotros no haya tenido algún contacto con Bimbo en la vida diaria, si no es que varias veces al día. … Continue reading

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¿Que podemos hacer para que el cliente se decida por nosotros? El caso de las Apple store

En estos nuevos tiempos en los que la competitividad se ha vuelto tan grande en todos los sectores de la economía, es importante el tomar en cuenta todos los puntos de diferenciación posibles para atraer y dejar satisfechos a más … Continue reading

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