Tag Archives: Servicio

La nueva Apple store en Boston crece (literalmente) de forma radical, la atención al cliente

El pasado día 15 de Mayo Apple inauguró una nueva tienda en Boston. La noticia no sería más cosa, de nos ser por el concepto detrás de ella; la empresa de Cupertino manda un claro mensaje de ambición en cuanto … Continue reading

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Una vez más, Apple escucha a sus clientes.

El pasado 6 de marzo, Apple lanzó el paquete de apoyo para desarrolladores de iPhone (SDK). El asunto podría quedar solamente como una anécdota entre técnica y privada de un negocio más de Apple. Sin embargo, al analizar un poco los antecedentes podemos darnos cuenta de … Continue reading

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¿Que podemos hacer para que el cliente se decida por nosotros? El caso de las Apple store

En estos nuevos tiempos en los que la competitividad se ha vuelto tan grande en todos los sectores de la economía, es importante el tomar en cuenta todos los puntos de diferenciación posibles para atraer y dejar satisfechos a más … Continue reading

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Valor Agregado: La Última Diferencia.

Ya en anteriores ocasiones he hablado sobre el proceso de evolución que los clientes y los mercados han tenido de manera vertiginosa en los últimos años. Los clientes se vuelven mas selectivos, mas exigentes y piden (con toda justicia) más … Continue reading

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