Tag Archives: SWOT

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: ¿Buscamos lo que necesitamos?, (2ª parte)

En la primera parte de este artículo, hablábamos sobre el error frecuente de no consultar al cliente sobre qué necesita. Asumimos con cierta frecuencia que sabemos lo que le hace falta, y malinterpretamos las características de nuestro producto, pensando que … Continue reading

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: ¿Buscamos lo que necesitamos?, (1ª parte)

Se acerca el verano, lo cual para muchos es el equivalente a la etapa de PLANEACIÓN, previa al trazado y aprobación de los: Planes Estratégicos, Presupuestos, Planes de Mercadotecnia y sus consecuentes Planes Tácticos. En este punto, las decisiones que … Continue reading

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¿Conocemos al cliente?

En estos días recientes he analizado una buena cantidad de información sobre los clientes. Seguramente impulsado por el artículo sobre la Innovación en los Servicios de Salud en el que en la primera parte, trato el tema de enfoque al … Continue reading

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